LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-undang jx726 untuk Malaysia

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Halaman ini menerangkan hak-hak anda, bagaimana kami menangani data akaun anda, dan cara menghubungi pasukan sokongan...

Perlindungan Data AkaunKeselamatan TransaksiHak Pengguna JelasSokongan Undang-undang 24/7Akses Penuh ke Polisi
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
jx726 Kerangka Undang-undang jx726 untuk Malaysia

Keputusan Undang-undang dan Bidang Kuasa

jx726 menyelaraskan semua aktiviti dengan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana kami menawarkan akses ke lobi kami. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian perkhidmatan terperinci yang menguraikan hak anda sebagai pengguna, termasuk kebolehan untuk menolak akses ke akaun anda dan meminta penghapusan data. Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran anda setelah transaksi selesai. Pemprosesan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan

FPX dikendalikan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang mempunyai protokol keselamatan mereka sendiri. Semua penarikan dituntut melalui akaun yang sama seperti deposit awal anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Polisi dan Pematuhan

Jika anda mempunyai soalan mengenai polisi kami, hak akaun anda atau cara kami mengendalikan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami...

Sembunyi Langsung Buka obrolan langsung dari laman akaun anda. Pasukan kami bersedia menjawab soalan polisi dan...
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis kepada [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan jawapan terperinci...
Pusat Akaun Kunjungi bahagian Tetapan Privasi dalam akaun anda untuk melihat pilihan penolakan dan permintaan data...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Pengendalian Data dan Keamanan Akaun

Kami menggunakan enkripsi asimetrik untuk semua transaksi akaun dan menyimpan kata laluan dalam bentuk cincangan, bukan teks kosong. Maklumat peribadi anda tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga kecuali...

Penyimpanan Enkripsi Ujung Ke Hujung

Semua maklumat akaun disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Hanya anda dan pasukan keselamatan kami yang boleh...

Kata Laluan dan Autentikasi

Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terbaca. Verifikasi dua faktor tersedia untuk akaun anda melalui SMS dan e-mel...

Pemprosesan Pembayaran Aman

Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran berperaturan. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad...

Penghapusan Data Tertangguh

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod pengesahan selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, tetapi maklumat peribadi dilindungi dengan ketat.

Audit Keamanan Berkala

Pasukan keselamatan kami menjalankan audit sistem setiap tiga bulan untuk mengenal pasti dan mengatasi kerentanan potensial.

Permintaan Akses Data Pengguna

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data akaun kami dalam masa 30 hari. Hubungi [email protected] dengan ID akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami menyimpan rekod pengesahan dan transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Maklumat peribadi anda (alamat, nama) dilindungi dengan enkripsi penuh semasa tempoh ini dan tidak boleh diakses oleh mana-mana bahagian platform.

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad, e-dompet atau bank anda. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memproses pembayaran secara langsung. Kami hanya menerima pengesahan penyelesaian dari penyedia pembayaran mereka, bukan maklumat sensitif anda.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui laman Tetapan Privasi atau dengan e-mel ke [email protected]. Kami akan menghapuskan data peribadi dalam masa 30 hari, namun rekod pengesahan undang-undang disimpan selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh peraturan.

Anda mempunyai hak untuk membantah. Hubungi pasukan sokongan kami dengan butiran lengkap kes anda. Kami akan meninjau keputusan awal dalam masa 14 hari dan memberikan penjelasan bertulis mengenai hasil kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk keselamatan akaun, mengingati tetapan anda dan menganalisis cara anda menggunakan lobi. Anda boleh menonaktifkan sebahagian besar kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa diperlukan untuk keselamatan log masuk.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan menghantar laporan terperinci termasuk sejarah transaksi, log log masuk dan aktiviti keselamatan dalam masa 30 hari kerja.

Akaun anda disimpan di pelayan yang dipilih untuk melayani pengguna Malaysia. Kami tidak memindahkan data pribadi anda ke luar wilayah yang disokong tanpa persetujuan tertulis anda terlebih dahulu.